En la FCM ha crecido paulatina, pero sostenidamente, la demanda de servicios relacionados con la educación, la información y la comunicación, por lo que existe una cobertura estructurada que integra y coordina todos estos aspectos de las actividades académicas de la institución. A nivel de la investigación, éstas áreas contribuyen a  crear una cultura de investigación educativa, a mantener a los docentes actualizados poniéndolos al tanto del estado de la investigación educativa en el mundo, y a comunicar los resultados de las investigaciones locales para contribuir al campo de la educación en salud.   Dentro de la docencia, se busca capacitar al personal docente para desempeñar eficientemente su rol como formador de recursos humanos en salud, a través de cursos o carreras formales, o bien en talleres de capacitación.   Además, éstas áreas realizan una importante provisión de servicios, ayudando y asesorando al personal de otros departamentos en temas como: la enseñanza y el aprendizaje, el diseño de material didáctico, el uso de nuevas tecnologías de la información, la evaluación del aprendizaje, el diseño curricular y su evaluación, así como en facilitar el acceso a fuentes de información para su actualización permanente.